Компания «Мегафон - Южная Осетия» намерена активно повышать качество обслуживания абонентов и предоставлять новые услуги, в качестве компенсации за недочеты, которые она пока не может решить. Об этом гендиректор Роман Коврига сообщил в ходе пресс-завтрака руководства компании с представителями СМИ Южной Осетии.
В ходе беседы были рассмотрены наиболее волнующие население вопросы, в числе которых качество интернет-связи, тарифные планы, установка новых базовых станций и др.
Представители сотового оператора рассказали, что для эффективного мониторинга ситуации, необходимы обращения от граждан.
«Претензии абонентов, которые к нам обращаются, обрабатываются техническими специалистами компании. Поэтому хочется призвать абонентов чаще обращаться к нам и высказывать свои жалобы. Эти жалобы клиентов помогают нам обрабатывать проблемные моменты», - рассказал Роман Коврига.
Относительно качества корпоративного интернета, которым пользуются многие организации Республики, руководство компании очертило свое видение проблемы.
«Часто нагрузка превышает заявленную ширину канала и вполне возможно, что пользователей намного больше, чем это может себе позволить тот или иной канал. Иными словами, сотрудники зачастую расходуют трафик не по назначению», - отметил Коврига.
Средняя скорость 3G интернета за последний квартал составляет 2 Мбит в секунду по республике, а по 4G около 20 Мбит за последние три месяца. Как утверждают в компании это высокие показатели.
«Часто при строительстве базовых станций у народа возникают вопросы по поводу так называемого облучения, но следует отметить, что мощность этих станций меньше, чем у микроволновой печи, которой пользуются в жилых домах», - рассказал Коврига.
Для расширения охвата сети, уточнил гендиректор, необходимо строить новые базовые станции.
Комментируя вопрос о снижении динамики налоговых отчислений компании «Мегафон-Южная Осетия» в бюджет республики за последние годы, Роман Коврига отметил, что компания платит налоги согласно законодательству Южной Осетии.
«Уменьшение объема отчисляемых налогов связано с изменением механизма налогообложения. С 2016 года введен полноправный НДС и изменено налогообложение на доход иностранных лиц», - пояснил гендиректор компании.
В ходе беседы также был затронут вопрос «детского интернета», который ограничивает доступ детей к сомнительным сайтам.
Кроме того, представители «Мегафон - Южная Осетия» рассказали о социальных проектах, которыми компания занимается не первый год.
